Generelle oplysninger

LOOXS
CVR: 42241040
Nymarksvej 12
4683 Rønnede
Email: Looxs@outlook.dk
Telefon: 42454683

 

Booking og afbud

Når du booker en tid hos LOOXS, modtager du en bekræftelse på din booking. Du vil desuden modtage en SMS-påmindelse dagen før din aftale.

Afbud skal ske senest 22 timer før den aftalte behandlingstid. Ved afbud senere end 22 timer før behandlingsstart opkræves 50% af behandlingens pris.

Ved afbud mindre end 12 timer før behandlingsstart eller ved udeblivelse opkræves det fulde behandlingsbeløb.

Aflysning skal ske telefonisk på 42454683 – enten via SMS eller opkald.

Hvis du er i tvivl om, hvilken behandling du skal vælge, er du altid velkommen til at kontakte os for vejledning.

 

Betaling

LOOXS modtager betaling med Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard og MobilePay.

Betaling trækkes først, når behandlingen er gennemført eller varen er afsendt.

Ved online booking accepterer du samtidig salonens afbuds- og udeblivelsesbetingelser.

 

Levering ved køb af produkter

Ved køb af produkter gennem webshoppen sendes varen hurtigst muligt efter gennemført betaling. Levering sker med relevante fragtleverandører som DAO, GLS eller PostNord.

Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshop og returneres til LOOXS, kontaktes kunden herefter.

 

Fortrydelsesret og retur

Ved køb af produkter online har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Returfragt betales af kunden. Varer skal returneres i original og ubrudt emballage samt i samme stand som ved modtagelse.

Tilbagebetaling sker indenfor 5 hverdage efter modtagelse og godkendelse af returvaren.

Der gives ikke fortrydelsesret på udførte behandlinger eller bookede tider.

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven ved køb af produkter.

Reklamationen gælder fejl og mangler, som var til stede ved modtagelsen af varen. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du oplever problemer med et produkt.

 

Privatliv og sikkerhed

LOOXS videregiver eller sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart.

Hjemmesiden benytter krypteret forbindelse (HTTPS), og betalinger behandles via sikre betalingsløsninger.

 

Klagevejledning

Hvis du ønsker at klage over et køb, kan du kontakte:

LOOXS
Looxs@outlook.dk

Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
https://naevneneshus.dk

 

Forbehold

Der tages forbehold for prisfejl, tastefejl, udsolgte varer og ændringer i behandlinger eller priser.

Farver på produkter vist på hjemmesiden kan variere afhængigt af skærmindstillinger